Vizija

Bankarsko poslovanje je poslovanje s ljudima. Od samog smo osnivanja jedan od tri vodeća financijska servisa u Bosni i Hercegovini i jedan od stupova bosanskohercegovačke privrede. Naš je cilj održati tu poziciju i biti lider po kvaliteti financijskih usluga i njihovom prilagođavanju potrebama svakog pojedinog klijenta. Sinergija znanja i vještina koje posjeduju naši visokokvalitetni, educirani i motivirani zaposlenici sa idejama naših klijenata je primarna kategorija kojoj posvećujemo punu pažnju.

Misija

Naša je misija klijentima pružiti sveobuhvatnu financijsku uslugu koja će zadovoljiti sve njihove potrebe i očekivanja od financijskog servisa. Naše odnose bazirali smo na lojalnosti i diskreciji i obostranom uvažavanju i povjerenju.Strategija grupe je osigurati sredstva kako bi se omogućila privatna i javna ulaganja koja će pomoći jačanju gospodarstva Bosne i Hercegovine. Polazi se od postulata da su prednosti naših klijenata prednosti nas samih. Na tim osnovama zasnivamo i svoje prisustvo u Alpe-Jadran regiji koje je Bosna i Hercegovina sastavni dio. Partnerstvo i dobrobit za klijenta načela su grupe kako u BiH tako i u ostalih 11 zemalja u kojima Hypo Group Alpe Adria posluje.Dužnost nam je poslovati u cilju razvoja cjelokupne bosanskohercegovačke privrede Sigurnost, tradicija i praćenje individualnih potreba tržišta postulati su koji dominiraju našim poslovnim aktivnostima. Okruženje u kojem poslujemo aktivno utječe i na nas i ono je odraz nas samih. Imamo odgovornost prema njemu, jer je i naš dom. Godinama potvrđujemo da smo društveno odgovorna i socijalno osviještena firma kroz potporu čitavom nizu donacijskih projekata, potporu radu kulturnih institucija, sportskih klubova, organizaciji kulturnih i sportskih manifestacija, evenata.Našim zaposlenicima osigurali smo mogućnosti stručnog usavršavanja i osobnog razvoja unutar grupe s ciljem stjecanja pune kompetencije i profesionalnog odnosa prema klijentima i radnim zadacima.

Korporativne vrijednosti

Stvaranje nove vrijednosti

Ako posadiš sjeme , ono će rasti, kaže se. Želimo biti profitabilna i rastuća financijska institucija na zadovoljstvo naših klijenata, zaposlenika i dioničara.

Klijent u središtu pažnje

U središtu svih naših aktivnosti je klijent. Prepoznajemo potrebe naših klijenata te pridonosimo ostvarivanju njihovih ciljeva nudeći im visokokvalitetnu i stručnu uslugu. Sinergija stručnih znanja i vještina naših zaposlenika i poštivanje želja i vizije svakog pojedinog klijenta naša su korporativna prednost koju nastojimo prezentirati i budućim klijentima.

Povjerenje

U međusobnim odnosima razvijamo otvorenu komunikaciju zasnovanu na međusobnom poštivanju. Poslovanje u 12 zemalja naučilo nas je da poštujemo regionalne različitosti i koristimo prednosti svake od zemalja te nam omogućilo da svoje poslovanje prilagodimo specifičnostima svake od zemalja u kojima poslujemo. Time smo stvorili uzajamno povjerenje i poštivanje naših klijenata i zaposlenika.

Transparentnost

Transparentnost je temeljni postulat naše komunikacije s klijentima, poslovnim partnerima, zaposlenicima, dioničarima i cjelokupnom javnošću. Daćemo sve od sebe da odgovorimo na svako pojedinačno pitanje i pružit ćemo adekvatan odgovor na vaš zahtjev.
Osobni razvoj
Svaki od naših zaposlenika posjeduje potencijal i na nama je da omogućimo potpuni razvoj vještina i stručnih znanja koje posjeduje. Iznimno cijenimo i potičemo razvoj naših ljudskih potencijala u cilju stvaranja dodane vrijednosti za svakog od njih ponaosob kao i firme u cjelini.

Timski rad

Pružanje kvalitetne financijske usluge i stvaranje novih vrijednosti rezultat je timskog rada. Zajedničkim djelovanjem pridonosimo razvoju grupe, uz potpuno uvažavanje individualnosti svakog pojedinog zaposlenika kao i posebnosti regija u kojima poslujemo.